50 yil oldin, Sam-Mart asoschisi Sem-Foundsning Sam-Valton o'z kichik samolyotini turli joylarda saqlash yoki yangi loyihalarni topish uchun o'z kichik samolyotini haydashni yaxshi ko'rar edi;
RT-Martning ta'kidlashicha, katta rahbariyat yiliga 365 kun do'konlarga tashrif buyuradi va uning xo'jayini Xuang Mingduan ko'pincha vaqt o'tishi bilan tashrif buyuradi.
Yagona do'kon Qiroli Ito Yokado (Xitoyda yagona do'kon, Wal-Mart va Kerefourning yagona do'koni - 14 million yuan va 208 million yuan savdosi 147 million yu, va 208 million yuan sotilgan) har kuni o'n yildan ko'proq vaqt davom etgan.
Do'kon patrulidagi muammolar
Do'kon patrul muhim, ammo do'kon patrulida ikkita muammo bor.
Birinchidan, ko'plab do'konlarning ko'plablari rasmiy bo'lib qolishadi.
Do'kon patrul qilinsa ham, do'konda yuzaga kelgan ko'plab muammolar sezilarli darajada hal qilinmadi. Ko'pgina do'kon menejerlari do'kon tekshiruvlarini har xil zavqlanish deb atashadi. Darhaqiqat, mening do'konimda, kamida o'nlab yoki hatto yuzlab xodimlar oldida, barchaning hurmatli ko'rinishini tomosha qilib, men o'zimni umumiy va usta kabi ko'rinishga o'xshayman. Ko'pchilik bu mentalitet bilan shug'ullanadigan odamlar: "Bu joy yaxshi emas, men uni to'g'rilashim kerak edi", - men bu joy haqida bir necha bor gaplashdim, nega bu hali ham shunday bo'ladi? Orqa tomondagi direktorlar va bo'lim boshliqlari: "Ha. Ha, uni darhol o'zgartiring, darhol o'zgartiring".
Do'kon menejerlari bunday etakchilik holatidagi vaziyat ishda juda charchagan, chunki ular boshqalarga ta'sir qilishlari kerak. Do'kon shunchaki undan uzoqlashmaydi. Ushbu do'kon menejerlari charchagan. Shu bilan birga, u bu xayoldan zavqlanayotganday tuyuldi - xuddi do'konning chapdan keyin harakatlana olmaganday. Agar u ketsa, u o'zgarganida sizdan ko'ra buyurtma berar. Shuning uchun men uning qimmatli va bu do'konga yaxshi joylashtirilganligini isbotlamoqchiman. G'oya juda sodda, ahmoq va do'konda shubhali. Yechim yordami yo'q.
Ikkinchidan, patrul do'konlarda kamroq odamlar kamroq.
Katta chakana sotuvchi Liu Martning Gao Fulan do'konining Wal-Martaning yangiliklari haqida xabar berdi va bu haqda o'ylashga arziydi. Hali ham xuddi shunday. "
Brendni menejmentda ko'p yillik tajribaga ega bo'lgan Vang Chen 70% nazoratchilar faqat do'konni inspektsiya saytida muammolarni topishlari va ko'rsatgan vazifalarni bajarishi mumkinligiga ishonadi. 20% nazoratchilar muammolarni samarali tahlil qilishlari mumkin, masalan, mijoz uchun birlikning narxi pasaygan va nima uchun inventarizatsiya juda katta; Faqatgina 10% Nazoratchilarni maslahat berish, mijozlar bo'limining narxini oshirishga va samarasiz inventarizatsiya qilish uchun yordam beradigan muammolarni hal qilishi mumkin.
Xo'sh, qanday qilib patrullik do'konlarining oddiy ishlarini qanday qilib bajara olamiz?
Yaxshi do'konni tekshirish tizimini yaratish
Chakana savdo sanoatining past tayanch hisoblanadi. Ko'pgina hollarda chakana kompaniyalar rivojlanish uchun miqyosdagi ta'sirga tayanishi kerak. Standartlashtirilgan jarayonlar o'lchov effektlarining ta'sirini maksimal darajada oshirishi mumkin. Shu sababli, umumiy chakana kompaniyalar belgilangan standartni saqlash uchun do'kon patrul tizimi to'plamini tuzdilar, shunda foydalanuvchilar va kafedralar barcha narsalarni rejalashtirilgan va muntazam ravishda amalga oshirishi, bu tizimni yuqori darajadagi boshqaruvga etkazishlari mumkin, bu tizimni boshqaruvga qaytarish. Do'konni saqlash, har bir tafsilotni boshqaring.
Masalan, do'kon bo'limi kuniga 2-3 marta do'konga tashrif buyuradi, unda kafedra mujassam etgan, do'kon menejeri, Vitse-bosh murabbiy, viloyat Bosh menejeri, Milliy vitse-prezident va Prezident. Har hafta o'z do'koni savdosi bo'yicha patrul tartibiga ega, bu esa uzoq muddatda kompaniyaga foyda keltiradi.
To'g'ri mentalitet va do'konning maqsadini aniqlang
Valr'mli Xitoyning sobiq operatsion direktori Chjang Ren o'n yildan ortiq chakana boshqaruv tajribasi mavjud. U har safar uchta golga ega bo'lishi kerak, do'konni, mijozlarni tushunish, mijozlar va aloqa xodimlari bilan bog'lanish uchun, so'ngra saytda javonlarning qatoriga kiradi. Kichik, xodimni rejalashtirish, SKU va har bir mahsulotning yalpi foydasi uning do'konining doirasida.
Faqat o'zlarini pasaytirib, "etakchilik" mentalitetidan xalos bo'lish orqali va do'konning maqsadini aniqlash orqali do'kon patruli muammoni yanada samarali deb bilishadi va muammoni samarali hal qilishi mumkin. Mahsulotning byulleteni, tazyiqli, tazyiqli tazyiqlar, tamzali tazyiqlar, estetika, kombinatsiyalanish va boshqalarni tekshirish uchun mahsulotni boshqarish va marketing tekshiruvlarini amalga oshirish va uni o'z vaqtida boshqarish. Bu erda katta rahbarlar misol va misol orqali o'qitilishi mumkin, ular to'plangan yillik tajribalardan foydalanib, ularga omborlarni qanday boshqarish, mahsulotlarni qanday boshqarish va mahsulotlarni sotish uchun qanday boshqarish kerakligini o'rgatishadi. Bu hali ham yaxshi mashg'ulot va korporativ madaniyatni tarqatish jarayoni.
Do'konning asosiy boshqaruv mazmunini aniqlang
Do'kon patrul nafaqat do'konda aylanib o'tishni anglatmaydi, shuningdek, do'konning turli qismlarini aniqlash va tahlil qilishi kerak.
Shu bilan birga, do'konni qo'riqlash paytida mijozlarga xarid qilishning tamoyili tamoyil bo'lishi va "mijoz birinchi" printsipi bo'lishi kerak. Mijozlarning so'rovlariga duch kelganda, uni darhol tushuntirish kerak va tasodifiy ishora qat'iyan taqiqlanadi. Shuningdek, do'konlarda patrullik va xodimlarni kuchli mas'uliyat hissini o'rnatish uchun o'rgatish zarur. Muammolarni topib, ularni o'z vaqtida hal qilish uchun yozma yozuvlarni yozish kerak.
O'tish vaqti: 1-dekabr det
